А это уже репортаж российского 3-го канала на тему о тенденциях в современных маркетинговых коммуникациях. Что-то мы уже видели, что-то нет – в целом интересно и познавательно
Если вы по настоящему интересуетесь маркетинговыми социальными стратегиями в сети, то вам просто необходимо посмотреть этот материал.
Это 25-ти минутное видео, презентация Александры Уилер (Alexandra Wheeler) директора по “цифровым стратегиям” компании Starbucks (Digital Director of Starbucks), которая открывала конференцию Social Media Influence 2010 в Лондоне.
Для тех, кто “не в курсе” – Starbucks это первый потребительский бренд сумевший достичь 10 миллионов последователей на Facebook.
Starbucks, возможно, имеет лучшую команду социальных маркетологов. На конференции он признан первым в онлайн активности, на Facebook и Twitter. Хотя, конечно, это спорно, недавняя кампания OldSpice, с персональными ответами пользователям YouTube - может достойно по-конкурировать. Тем не менее, выступление Александры дает представление о том, как Starbucks достиг таких результатов с помощью социальных и творческих возможностей. Одним из ключевых моментов, которые я мог бы выделить из данной презентации – значение содержания разговора. Многие говорят, что надо вести диалог с потребителями, но не все знают – как это делать правильно.
Далее презентация, для более подробного ознакомления….
Интересную статистику о пользователях самой популярной социальной сети в мире можно найти на ресурсе Facebakers.com.
Как известно, на сегодня общее количество активных пользователей этой сети превышает 400 млн. Первая тройка выглядит так: США – 125 878 840 пользователей, Соединенное Королевство (Великобритания) – 26 520 700, Индонезия – 25 902 840. А как же обстоят дела в Латвии?
Участие в социальных сетях в Эстонии стало обычным атрибутом коммерческой деятельности. До 40% предприятий успешно использует социальные сети для расширения своего бизнеса. Это выяснилось из всемирного исследования компании Regus.
Около 20% предприятий отводят определенную часть своего маркетингового бюджета под участие в социальных сетях. По оценке организаторов опроса, это показывает, насколько предприниматели доверяют возможностям социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, MySpace и т.д.
В Эстонии социальные сети используют для общения 53% опрошенных, что чуть ниже среднемирового уровня в 58%.
67% респондентов заявили, что главная польза от социальных сетей заключается в управлении группами клиентов и общении с ними.
40% опрошенных ищут через социальные сети полезную деловую информацию.
В то же время, 40% опрошенных выразили скептицизм по поводу того, что социальные сети смогут когда-либо стать действенным средством создания клиентских связей.
Исследование показало, что небольшие предприятия используют в своей работе социальные сети чаще среднего.
По секторам деятельности наибольшее использование социальных сетей приходится на розничную торговлю, информационные и коммуникационные технологии, сферы медиа, маркетинга и консультаций, тогда как в производстве, финансовых услугах и здравоохранении они задействованы пока не слишком часто.
Интересный социальный эксперимент заслуживающий внимания затеяли студенты шведской Berghs School of Communication. Это будет первая с мире арт-работа, сделанная самими пользователями Твитера. Принять участие может каждый, кто имеет там свой аккаунт. Зайдя на ресурс эксперимента donttellashton.com и сделав ретвит, вы автоматически принимаете участие. Ваш профиль появиться на виртуальной картине, и чем больше у вас последователей, тем виднее он будет. Сама же работа приобретет свой физический вид позднее. В этом ребятам поможет шведский художник Джон Хольм (Jon Holm).
И главное! Только не говорите Эштону! Ведь только его один профиль способен покрыть все пространство, отведенное под экспонат!
Только представьте себе, что может произойти, если запустить вирусную кампанию в Китае! Видео приложенное далее рассказывает о такой кампании, разработанной креативной группой AKQA для Lipton Milk Tea. Вся кампания была осуществлена на одной из крупнейших социальных сетей QQ и приурочена к китайскому Новому Году 2010.
В рамках кампании был разработан сайт, где люди могли выбирать одно из трех видео для того, чтобы настроить и отправить ссылку другу с добавлением специального Новогоднего поздравления. Результаты были впечатляющие, более чем 100 миллионов людей удалось привлечь в течение нескольких недель!